理想物流主营的是香港专线物流，运作流程主要是客户给货给我们，根据客户的指定的过关方式，安排过港派送到客户指定的地点。在操作香港专线物流当中，首先，货物到达我们大陆仓库时，有两种不用的方式，一种是客户自己安排物流送到我们仓库，我们统称自送。另一种就是，客户下单给我们，要求我们到指定的地点收货，我们统称上门提货。无论是自送还是上门提货，都是同等对待的，货能在规定的时间到达我们公司的仓库，正常都能得到很好的安排。
  对于自送货，当然也是有点小要求的，无规矩不成方圆嘛。通常我们仓库现场操作员都会问送货过来的司机几个这样的问题“公司名叫什么”“走什么方式”“快件还是贸易”“多少件”“有没有随货资料”“和我们公司哪个业务合作“等等。所以无论是客户自己送过来还是安排国内物流送过来，一定注明清楚：公司名，走什么方式（中港快递，一般贸易拼车出口，一般贸易包车出口，国际快递），件数，有没有随货资料，收货人是我司机的哪个业务员等等。
  因为仓库每天要收上百个客户的货，操作专业的香港专线物流运输，自送的货物，如果没有写是哪个公司的，例如，两家的客户刚好叫了同一家国内物流送货我们仓库，这样两家的货物就很容易混错。如果没有说是走什么方式的话，原本要走一般贸易拼车出口的货就有可能走成的中港快递出去。为了以防弄错，我司会拒绝收货，这样就是造成客户费用的损失，以及货物的延迟下港时候，所以自送的货一定要清楚明了的将以上几点信息告诉我司现场操作人员。