【中港物流】客户面谈流程
昨天我去民治一个工业区去拜访一个刚合作不久中港物流一般贸易的客户,我带上我们组的一个新同事,阿灿,原本意义上 是想让他多学习一下拜访的技巧,结果却是给我自己深深的上了一课。
这个客户是做电子产品的,下午我约好时间后,我告诉阿灿,外出拜访第一件事要做的就是准备,准备什么呢?准备两点,一个是谈话内容,一个是相关资料及名片,因为我们要防范如客户客户是少言的话,我们要有足够的实质性的谈话内容,资料就不用说了,是用来辅助我们谈话的工具,昨天是周五,不用穿工衣,我穿便装出门,走到一半的时候,一摸胡子,汁,都这么长了啊。即没有穿工衣,也没有刮胡子,这样肯定不行,都快要到客户那边了,又马上折返回来,回到家换衣服,刮胡子。
果然到客户Linda,她是个非常严谨的人,见面就主动跟我交换了名片。我一看,是他们公司的销售经理,谈话中我了解了一个我从来没有想到的事情,我跟LInda联系的并不多,也介绍自己的也不是很多,没想到他对我公司却是非常的了解,我原本以为是我是以低价让他们我合作,结果却是他们目前合作的比我价格还高一点,LINda说他们主要就是做出口到香港的,用到中港物流会非常的多。价格是一方面,重点却是想要一个称心如意的合作伙伴,他目前合作的那家中港物流公司在南山,离他们太远,那边的反应时间比较长,不太符合他们的要求。对我们公司的实际考查也是有很长时间了,虽然之前我们还没有合作过,但我们也侧面了解很多。他们的产品货值高,自己考虑的就多一些了。
谈完之后,我明白,做中港物流不要客户哪家强?要告诉客户你能做到什么,让客户了解我们公司在中港物流方面的长处才能让客户更加信任我们。
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