理想物流通知，近期收到非常多的中山到香港国际物流专线客户反映，说是自己之前报关的货物海关查不到出口数据。

  准确的情况如下:

  自6月15日海关强制实施公路舱单系统以来，由于海关系统数据无法自行对碰，导致大部分货物已经出口了的报关单都无法自动结关；目前整个机场海关受影响的客户已经有好几万个，其中DHL的就近2万个客户，FEDEX受影响的有1万多个，咱们公司受影响的也有少部分中山到香港专线客户。没有结关、意味着在系统上货物是还没有出口的，所有受影响的客户都说查不到出口的数据，只能查到“已经报关放行”。

  在此要强调一下：

  所有一般贸易报关拼车已经到港的货物，相应的报关单都是肯定已经完成了出口流程的。请所有中山到香港物流的客户都不要担心！

  由于这个问题不是我们公司报关行或某个关员的责任，甚至也不是整个申报现场海关的责任，是属于海关总署自己内部系统的问题导致。所以现在申报现场（机场海关）也是没有办法处理，只能由他们提交数据到总关，再由深圳总关发送到出境口岸（皇岗海关），才能做相应的处理。但由于涉及到的量非常大、涉及多个海关之前的对接问题，海关总署会尽快处理系统。

   等深圳总关处理好了，处理完了后就会回到正常的：“已结关”状态，请广大客户朋友们多包容理解。