客户就是上帝，是许多行业内的一个服务宗旨。因为无论是什么行业、任何产业，都离不开受众群体（客户）的大力支持。深圳到香港跨境物流这个行业，就是专门服务有进出口香港需求的客户，而我们公司理想物流，又是深圳到香港跨境物流行业内的翘楚。作为一家老牌的中港物流公司，我们对这个行业的认识有个非常深刻的感受：大陆人的思维与香港人的思维是有非常大的区别的！

  咱们中国大陆人有个历史悠久的传统文化，人与人之间交往非常讲究情感，员工在单位工作非常讲究是否开心；所以往往会有合作十几年的老客户、工作十几年的忠诚老员工。因为对于客户来讲，理想物流提供的深圳到香港跨境物流服务能令他们满意，同时与相应的业务同事建立了深厚的友谊；而员工与公司之间建立了一种相互之间非常信任的关系。而香港做事的风格是要讲究效率，讲究经济利益，因为香港的生存压力非常大；上班族没有时间考虑其他情感或心情的事，工作适合就拼命做，不合适就换一家。

  拿出口项目来讲，客户的需求是今天交了货给我们，就需要明天一定送到，这个叫时效好；但香港在配送时，却是根据收货仓库的截仓时间点去判断：究竟是安排哪个时间段去送。这里就经常造成客户的误解，因为香港他们的理念认为，明明未到截止时间，肯定不会优先配送这些货物；一定是将其他赶着收货、赶着下班的客户的货物优先安排。而同样，在运输司机这个行业内，大陆与香港也有着非常大的区别：大陆的司机是只负责开车，而香港的司机却是需要负责装卸货；大陆司机去送散件货物时，是以散件货物交给客户的，但香港司机送散件货物时，却是将货物摆放到卡板上，整板交给客户，大大提升了装卸货的效率。这些都体现了大陆运输与香港运输行业内的典型区别！