大家都知道客户的询价是销售的开始，然后才会有进一步的谈判、合作、收款、售后。我们【香港出口报关公司】也不例外。无论是菜市场卖菜的，开店卖衣服、家具、开淘宝的，尤其是做外贸的和我们做物流的遇到的客户询价更多，只询价不下单的客户更是每天都会遇到。
  今天上班的时候又听到我们【香港出口报关公司】的销售同事说今天又报了十几个价，每天这么多的询价，报的价格也是正常的市场价格，有时还偏低于市场价，合作的客户少之又少。我听后也是淡然一笑，就我个人而言，之前也经常遇到这种情况，我就将我的应对方法说一下：
  询价的客人很正常，但个人觉得客人有不同：一种是确实只不过是询价了解大概的并没有需求的；一种是有需求的询价比价；一种是想通过你的价格做参考但已有固定合作商的；其实我们在和客户的沟通中，可以在客人询价的话语当中可以体现出客人的大概需求，再做进一步的计划性去回访客人，进一步筛选更有潜力的客人，如果你觉得你的公司平台有优势的，那会更有机会去争取客户，但这个优势看你如何表现出来让客人了解。别只报报价就完了。即使回访碰壁也很正常，有计划性的回访并与客人进一步沟通，如果有效果的话。即使客人这次没有下单，但你的沟通与服务已赢得客人的信任，这样回头率也比较高，但千万别穷追不舍那会起反效果的。
  在我们【香港出口报关公司】做销售这么多年，个人觉得重要的有没有放平心态，记住做业务无论任何时候，首先要分析原因，不要盲目的去放弃或做无谓的自我消沉。这样只会让订单更多的流失。对于客户那么多的询价，我是这样做：
  1.这个客户心里有我，一有货需要发香港，他就想起了我，时间越久，他的第一反映出现我的时候就越快，只要有一次成功，我就足够了。
  2.报价不难，我是加合理利润进去的，不是白给的，成功固然很好，不成功那也没什么，人家问价格都不报，那你还做什么销售。
  3.零成本，不用电话费，不用传真纸，就是举指之劳，敲敲键盘，有何不可。
  4.问你的人越多，你对市场的价格就越通透，市场价格的升跌，哪个地方比较有优势，这些，都是在问价，报价中得来的，假如你高一些，可能客户会说，哪里哪里，才多少钱，这对你来说，不是最好的信息吗？
  作为一家香港一般贸易出口报关公司的资深销售员，我认为只要彼此礼貌对待，互相尊重，不管是大客户，小客户，或者是没成交过的客户，抱着一颗帮助别人的心，就算是没成交，也可以帮到一个陌生人，何乐而不为呢？再说了，哪个客户不是从陌生人来的呢？